AI-asiakaspalvelu
vastaa kysymyksiin 24/7
Asiakkaiden ei tarvitse odottaa toimistoaikoja saadakseen vastauksen. AI agentti -asiakaspalvelu vastaa kysymyksiin, kertoo palveluista ja hinnoista — ja ohjaa ihmiselle silloin kun se on oikeasti tarpeen.
Mitä asiakaspalveluagentti hoitaa
Vastaa kysymyksiin heti
Aukioloajat, hinnasto, palvelut, sijainti — agentti tietää kaiken ja vastaa luonnollisesti suomeksi sekunneissa.
Ohjaa oikealle henkilölle
Jos kysymys vaatii ihmistä, agentti yhdistää oikealle työntekijälle tai jättää selkeän viestin chattiin tai sähköpostiin.
Tunnistaa kiireellisyyden
Vesivahinko vai tarjouspyyntö? Agentti erottaa kriittiset tilanteet rutiinikysymyksistä ja toimii sen mukaan.
Oppii yrityksesi tiedoista
Lataa hinnastosi, palvelukuvaukset ja yleiset kysymykset agentin tietopohjaan. Vastaukset ovat aina ajan tasalla.
Vapauta tiimisi rutiinikysymyksistä
Tutkimusten mukaan 60–80 % asiakaspalvelupuheluista on samojen rutiinikysymysten toistoa: "Mihin aikaan olette auki?", "Paljonko maksaa?", "Tuletteko meidän alueelle?". AI-agentti hoitaa nämä automaattisesti, ja tiimisi keskittyy ongelmiin jotka oikeasti vaativat ihmistä.
Aloita 30 päivän ilmainen kokeiluAI agentti -asiakaspalvelu suomalaisille pk-yrityksille
Pienille yrityksille asiakaspalvelu on usein kaiken muun lisäksi tehtävä työ — soittavat asiakkaat keskeyttävät keskittymistä vaativan työn, ja iltapuhelut jäävät vastaamatta. SimpleSoftin AI-asiakaspalveluagentti on rakennettu pk-yrityksen tarpeisiin: helppo ottaa käyttöön, kohtuullisesti hinnoiteltu ja toimii suomeksi.
Kaikki keskustelut tallentuvat
Jokainen puhelu kirjataan SimpleSoftin puhelinlokiin, ja agentin ymmärrys puhelusta tallentuu asiakaskortille. Voit aina palata kuuntelemaan, tarkistamaan tai siirtämään tietoa eteenpäin tiimille.
Vastaa myös harvinaisiin kysymyksiin
Kun kysymys on epätavallinen tai vaatii inhimillistä harkintaa, agentti tunnistaa rajansa ja ohjaa puhelun oikealle henkilölle. Tai jos ihmistä ei juuri nyt ole saatavilla, ottaa selkeän soittopyynnön ja varmistaa, että soitto saadaan takaisin sovitussa ajassa.